LL Bean: Completely useless customer service. Returned...
Una LL Bean reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-300963 de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-300963
GetHuman:GetHuman-300963: ¿puede decirles a nuestros otros LL Bean clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-300963:Yup. Era afternoon, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LL Bean y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LL Bean describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-300963 una lista de LL Bean problemas comunes)
GetHuman-300963:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-300963 del servicio al cliente LL Bean
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LL Bean de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-300963:Completely useless customer service. Returned two defective items * weeks ago according to their own instructions via a prepaid shipping label provided by the company. Company denied receipt of the items, told me I had the wrong company, wrong order number, you name it. I'm looking at the receipt the whole time, told them I would fax it to them, but they're not interested. Their "guarantee" on their products is a joke.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LL Bean. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LL Bean?
GetHuman-300963:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-300963:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LL Bean para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-300963:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LL Bean clientes?
GetHuman-300963:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LL Bean para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-300963 tomadas de su LL Bean problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.