LG Electronics: I purchased a GPS device (LN***) and on several...
Una LG Electronics reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~J de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~J
GetHuman:~J: ¿puede decirles a nuestros otros LG Electronics clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~J:Yeah. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LG Electronics y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LG Electronics describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~J una lista de LG Electronics problemas comunes)
~J:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~J del servicio al cliente LG Electronics
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LG Electronics de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~J:I purchased a GPS device (LN***) and on several occasions tried to find upgrade information on your web site with absolutly no results. This afternoon I phoned the *-*** numberto find out if I could get a map for Australia and was told you don't have one. It has been my experience that LG does not provide support for this device and I can only conclude LG provides the same support for all their products. I will not purchase any LG products in the future and I will also alert all my friends re this lack of service recommending strongly that they purchase from a more reputable company. I will purchase a new GPS from Garmin because I know they support their product.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LG Electronics. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LG Electronics?
~J:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~J:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LG Electronics para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~J:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LG Electronics clientes?
~J:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LG Electronics para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~J tomadas de su LG Electronics problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.