LA Times: Mom, an **-year old, **-year subscriber, was so...
Una LA Times reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Daughter de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Daughter
GetHuman:~Daughter: ¿puede decirles a nuestros otros LA Times clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Daughter:Sure. Era afternoon, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LA Times y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LA Times describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Daughter una lista de LA Times problemas comunes)
~Daughter:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Daughter del servicio al cliente LA Times
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LA Times de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Daughter:Mom, an **-year old, **-year subscriber, was so upset that her probable allergies to the paper and*or ink had worsened to the point where her her stuffed head kept her awake at night.**I called the numer and extension that Gethuman suggested. After the expected stuff before you talk to a live person, I got someone who offered a (probable) solution: Instruct the delivery person, NOT to give her a SCENTED newspaper!**The entire call took less than * minutes* we're hoping it helps**Barbara, first-time Gethuman user
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LA Times. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LA Times?
~Daughter:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Daughter:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LA Times para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Daughter:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LA Times clientes?
~Daughter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LA Times para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Daughter tomadas de su LA Times problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.