LA Times: I received a call today indicating I was delinq...
Una LA Times reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Suz de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Suz
GetHuman:~Suz: ¿puede decirles a nuestros otros LA Times clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Suz:Yup. Era late at night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LA Times y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LA Times describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Suz una lista de LA Times problemas comunes)
~Suz:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Suz del servicio al cliente LA Times
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LA Times de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Suz:I received a call today indicating I was delinquent on a payment* what?...I was previously paid ahead for many months...my fault, I kept paying because I didn't receive a bill and when I called I was told they didn't send a bill because I was paid ahead. Now I'm told I owe them **.** dollars for the next year...what, guess since I paid ahead in error they now want me to do that again......and that they have sent three bills...haven't received any....cancelled the paper...as soon as I do that I'm offered a "great" deal at .** for the Sunday only...which I was taking before....had enough with LA Times..will read news on line....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LA Times. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LA Times?
~Suz:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Suz:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LA Times para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Suz:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LA Times clientes?
~Suz:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LA Times para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Suz tomadas de su LA Times problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.