Kobo Books: CSR told me there is no service or repair centr...
Una Kobo Books reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~QweenBee55 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~QweenBee55
GetHuman:~QweenBee55: ¿puede decirles a nuestros otros Kobo Books clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~QweenBee55:Sure. Era late at night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kobo Books y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kobo Books describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~QweenBee55 una lista de Kobo Books problemas comunes)
~QweenBee55:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~QweenBee55 del servicio al cliente Kobo Books
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kobo Books de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~QweenBee55:CSR told me there is no service or repair centre for Kobo eReaders. I had to pay $ ** with Visa to talk on line with a Kobo technician who did NOTHING for me.The CSR I just spoke to on the phone kept telling me they don't charge for tech service. I kept telling him YES THEY DO !!! I just paid $ **. He kept saying I must've paid it to somebody else despite that I told him I have an email acknowleding my deposit. Kobo service is the ***** !!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kobo Books. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kobo Books?
~QweenBee55:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~QweenBee55:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kobo Books para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~QweenBee55:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kobo Books clientes?
~QweenBee55:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kobo Books para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~QweenBee55 tomadas de su Kobo Books problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.