Kobo Books: After many emails I finally talked to a human w...
Una Kobo Books reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-426010 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-426010
GetHuman:GetHuman-426010: ¿puede decirles a nuestros otros Kobo Books clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-426010:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kobo Books y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kobo Books describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-426010 una lista de Kobo Books problemas comunes)
GetHuman-426010:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-426010 del servicio al cliente Kobo Books
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kobo Books de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-426010:After many emails I finally talked to a human who said I would receive an email telling my how to return my Kobo Glo, which has never worked. I have not received the email in a week, and many more calls have gone unanswered. Worst customer service ever-going back to Amazon!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kobo Books. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kobo Books?
GetHuman-426010:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-426010:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kobo Books para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-426010:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kobo Books clientes?
GetHuman-426010:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kobo Books para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-426010 tomadas de su Kobo Books problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.