Kobo Books: number no longer valid. customer care should ca...
Una Kobo Books reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~donna de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~donna
GetHuman:~donna: ¿puede decirles a nuestros otros Kobo Books clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~donna:Yup. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kobo Books y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kobo Books describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~donna una lista de Kobo Books problemas comunes)
~donna:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~donna del servicio al cliente Kobo Books
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kobo Books de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~donna:number no longer valid. customer care should call back but they don't! I paid for a book to download and this book can't be downloaded. Other customers experienced same with same book yet Kobo still offering it for sale. "The Goldfinch". Give me my money back!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kobo Books. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kobo Books?
~donna:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~donna:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kobo Books para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~donna:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kobo Books clientes?
~donna:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kobo Books para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~donna tomadas de su Kobo Books problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.