Kiwi.com: asked for a refund for a ticket and then it was...
Una Kiwi.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-minksdk de diciembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-minksdk
GetHuman:GetHuman-minksdk: ¿puede decirles a nuestros otros Kiwi.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-minksdk:Yeah. Era afternoon, el diciembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kiwi.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kiwi.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-minksdk una lista de Kiwi.com problemas comunes)
GetHuman-minksdk:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-minksdk del servicio al cliente Kiwi.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kiwi.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-minksdk:asked for a refund for a ticket and then it wasn't refunded
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/04/17?
GetHuman-minksdk:I tried to buy a ticket and then your company waited until only hours before my flight to tell me that the flight was NOT successfully booked and that I could, CONVENIENTLY, purchase one that was available for more money....WAY more money. I couldn't afford this and the dates didn't work so I asked for a refund, which you said would take ** days! Totally unacceptable. I was unable to book another flight because of this. And on top of all of this, you not only didn't refund me, but your company charged more than on the invoice.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kiwi.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kiwi.com?
GetHuman-minksdk:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-minksdk:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kiwi.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-minksdk:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kiwi.com clientes?
GetHuman-minksdk:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kiwi.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-minksdk tomadas de su Kiwi.com problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 4º, 2017.