KitchenAid: Used live chat. A couple of times I had to ques...
Una KitchenAid reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sethr de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sethr
GetHuman:~Sethr: ¿puede decirles a nuestros otros KitchenAid clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sethr:Sure. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con KitchenAid y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente KitchenAid describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sethr una lista de KitchenAid problemas comunes)
~Sethr:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sethr del servicio al cliente KitchenAid
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes KitchenAid de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sethr:Used live chat. A couple of times I had to question their response (like, "put a dime in the bowl").*Finally got it sorted out. Total after wait was about * minutes.*Caution--they assumed my computer was next to the mixer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a KitchenAid. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema KitchenAid?
~Sethr:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sethr:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de KitchenAid para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sethr:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros KitchenAid clientes?
~Sethr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para KitchenAid para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sethr tomadas de su KitchenAid problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.