KitchenAid: Got an American who spoke English "Owen" I told...
Una KitchenAid reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~askgj de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~askgj
GetHuman:~askgj: ¿puede decirles a nuestros otros KitchenAid clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~askgj:Sure. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con KitchenAid y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente KitchenAid describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~askgj una lista de KitchenAid problemas comunes)
~askgj:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~askgj del servicio al cliente KitchenAid
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes KitchenAid de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~askgj:Got an American who spoke English "Owen" I told him I was looking for help with my built in french door refrigerator. He said he would transfer me to a "built in refrigerator specialist". Went on hold for * minutes then got another American "April". I described the problem with our light and what we had done to trouble shoot it and she quickly determined we needed a service call - under warranty and scheduled it for tomorrow morning. She knew we are under warranty - * years - and is sending someone at no charge to us.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a KitchenAid. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema KitchenAid?
~askgj:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~askgj:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de KitchenAid para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~askgj:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros KitchenAid clientes?
~askgj:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para KitchenAid para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~askgj tomadas de su KitchenAid problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.