Kentucky Utilities Co: My husband and I just bought a house and were t...
Una Kentucky Utilities Co reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BooKU de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~BooKU
GetHuman:~BooKU: ¿puede decirles a nuestros otros Kentucky Utilities Co clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BooKU:Yup. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kentucky Utilities Co y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kentucky Utilities Co describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BooKU una lista de Kentucky Utilities Co problemas comunes)
~BooKU:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BooKU del servicio al cliente Kentucky Utilities Co
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kentucky Utilities Co de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BooKU:My husband and I just bought a house and were trying to get service turned on at our home. There was an issue with an old bill (that I believe we already paid) in my husband's name from * years ago, before we were married. While trying to sort through the problem, the reps from KU were rude, and lied to get me to come to their office under false pretenses in order to get money I "owed" them. I found the transaction where I paid them and faxed it to them...to word on that, of course. In short, they are rude, unprofessional, and slimy. Unfortunately, I still have to have service with them as they are the only power company in the area.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kentucky Utilities Co. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kentucky Utilities Co?
~BooKU:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BooKU:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kentucky Utilities Co para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BooKU:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kentucky Utilities Co clientes?
~BooKU:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kentucky Utilities Co para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BooKU tomadas de su Kentucky Utilities Co problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.