Kentucky Utilities Co: I missed the cutoff date by one day to make arr...
Una Kentucky Utilities Co reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-kathyra de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-kathyra
GetHuman:GetHuman-kathyra: ¿puede decirles a nuestros otros Kentucky Utilities Co clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-kathyra:Yeah. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kentucky Utilities Co y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kentucky Utilities Co describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-kathyra una lista de Kentucky Utilities Co problemas comunes)
GetHuman-kathyra:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-kathyra del servicio al cliente Kentucky Utilities Co
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kentucky Utilities Co de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-kathyra:I missed the cutoff date by one day to make arrangements to pay the bill * days later. I was not given the chance. The power was cut off with less than ** hours before I could actually make the payment to avoid cut-off. I called and spoke to a supervisor who said they could do nothing to help me. Also, the rep. JC was rude and very insensitive to my situation. This was my fault but I only asked for a few hours. I am making a formal complaint and will fight the re-connect fee...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kentucky Utilities Co. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kentucky Utilities Co?
GetHuman-kathyra:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-kathyra:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kentucky Utilities Co para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-kathyra:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kentucky Utilities Co clientes?
GetHuman-kathyra:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kentucky Utilities Co para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-kathyra tomadas de su Kentucky Utilities Co problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.