JustFab: My * bags that was sent to me came damaged from...
Una JustFab reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kelli de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kelli
GetHuman:~Kelli: ¿puede decirles a nuestros otros JustFab clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kelli:Yes. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JustFab y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JustFab describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kelli una lista de JustFab problemas comunes)
~Kelli:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kelli del servicio al cliente JustFab
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JustFab de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kelli:My * bags that was sent to me came damaged from the warehouse. Called them to let them know that I am returning it. The Rep told me that it got damaged in the mail. It was not damaged in the mail. The boxes were in tact and there was no damaged. I used the same box to send it back them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JustFab. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JustFab?
~Kelli:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kelli:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JustFab para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kelli:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JustFab clientes?
~Kelli:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JustFab para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kelli tomadas de su JustFab problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.