J.D. Power & Associates: I called twice and everytime I ask the guy who...
Una J.D. Power & Associates reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Helen de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Helen
GetHuman:~Helen: ¿puede decirles a nuestros otros J.D. Power & Associates clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Helen:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con J.D. Power & Associates y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente J.D. Power & Associates describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Helen una lista de J.D. Power & Associates problemas comunes)
~Helen:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Helen del servicio al cliente J.D. Power & Associates
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes J.D. Power & Associates de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Helen:I called twice and everytime I ask the guy who's name I think is Eran or similar to this name which car r u talking about when he asked me that u recently bought a new car and they are surveying it, he hung up on me! Not once, twice. It seems he doesn't even know which car and randomly calling and asking questions. It seems to me it's a scam! A legitimate company don't hang up on people and they don't hide the name on caller id! All it shows is the number. This is a b'll sh't to me. You know, there are lots of scammers going on on the phones. So, people, be careful!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a J.D. Power & Associates. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema J.D. Power & Associates?
~Helen:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Helen:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de J.D. Power & Associates para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Helen:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros J.D. Power & Associates clientes?
~Helen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para J.D. Power & Associates para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Helen tomadas de su J.D. Power & Associates problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.