Ikea: Held for a total of ** minutes and gave up. Use...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~harrie de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~harrie
GetHuman:~harrie: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~harrie:Yes. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~harrie una lista de Ikea problemas comunes)
~harrie:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~harrie del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~harrie:Held for a total of ** minutes and gave up. Used the "call me" feature and got a call back in ** minutes. (Yay, call-me thingy!) Jason at IKEA was helpful, but had to put me on hold a couple of times for about ** additional minutes (over a **-minute phone call, to be fair). Overall service not too horrible once you get a person.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~harrie:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~harrie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~harrie:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~harrie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~harrie tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.