Iberia Airlines: they charged me twice for one ticket, i called...
Antecedentes del caso de GetHuman-tetzold
GetHuman:GetHuman-tetzold: ¿puede decirles a nuestros otros Iberia Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-tetzold:Sure. Era middle of the night, el diciembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Iberia Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Iberia Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-tetzold una lista de Iberia Airlines problemas comunes)
GetHuman-tetzold:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-tetzold del servicio al cliente Iberia Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Iberia Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-tetzold:they charged me twice for one ticket, i called them numerous times they dont seem to care, and apparently have no supervisors!?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Iberia Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Iberia Airlines?
GetHuman-tetzold:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-tetzold:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Iberia Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-tetzold:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Iberia Airlines clientes?
GetHuman-tetzold:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Iberia Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-tetzold tomadas de su Iberia Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 2º, 2017.