Iberia Airlines: I needed to change the date on my partners retu...
Una Iberia Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~panamabob de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~panamabob
GetHuman:~panamabob: ¿puede decirles a nuestros otros Iberia Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~panamabob:Sure. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Iberia Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Iberia Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~panamabob una lista de Iberia Airlines problemas comunes)
~panamabob:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~panamabob del servicio al cliente Iberia Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Iberia Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~panamabob:I needed to change the date on my partners return flight from Murcia to Panama.The lady in the Murcia.St javier office,Sra Moreno I believe, was outstanding.She spent * hours solving our problem after computer issues.Most would have told us to come back another day.Sra Moreno persisted and finally we made the change.Iberia is fortunate to have such an outstanding employee and we thank her and Iberia for their outstanding customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Iberia Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Iberia Airlines?
~panamabob:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~panamabob:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Iberia Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~panamabob:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Iberia Airlines clientes?
~panamabob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Iberia Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~panamabob tomadas de su Iberia Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.