Iberia Airlines: I waited and waited and then was hung up on. So...
Una Iberia Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joan de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joan
GetHuman:~Joan: ¿puede decirles a nuestros otros Iberia Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joan:Yes I can. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Iberia Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Iberia Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joan una lista de Iberia Airlines problemas comunes)
~Joan:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joan del servicio al cliente Iberia Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Iberia Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joan:I waited and waited and then was hung up on. So frustrating. It took me several calls to talk with someone and then they told me they couldn't help me, couldn't find reservation, Tried again and was hung up again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Iberia Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Iberia Airlines?
~Joan:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joan:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Iberia Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joan:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Iberia Airlines clientes?
~Joan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Iberia Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joan tomadas de su Iberia Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.