Iberia Airlines: If you're able to get to a menu that accepts...
Una Iberia Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mr Worldwide de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mr Worldwide
GetHuman:~Mr Worldwide: ¿puede decirles a nuestros otros Iberia Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mr Worldwide:Yup. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Iberia Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Iberia Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mr Worldwide una lista de Iberia Airlines problemas comunes)
~Mr Worldwide:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mr Worldwide del servicio al cliente Iberia Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Iberia Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mr Worldwide:If you're able to get to a menu that accepts "*", you'll be told you're being transferred to an agent, but instead your call will be disconnected.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Iberia Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Iberia Airlines?
~Mr Worldwide:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mr Worldwide:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Iberia Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mr Worldwide:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Iberia Airlines clientes?
~Mr Worldwide:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Iberia Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mr Worldwide tomadas de su Iberia Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.