Iberia Airlines: I AM sitting looking at MY COMPUTERreading Iber...
Una Iberia Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Iberia Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Sure. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Iberia Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Iberia Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Iberia Airlines problemas comunes)
~anonymous:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Iberia Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Iberia Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:I AM sitting looking at MY COMPUTERreading Iberia's pet policy. My problem was: who to pay, and when! The *** on the phone tells me: Pets cannot fly on Iberia, (Their page says the opposite, AS DOES everyone else, FINALLY), and he hung up on me when I requested a supervisor. After panic that I cannot fly on the ticket I just purchased for my dog and I. Please make sure that you have * things: a web site that backs up your concern, AND a person who is friendly on the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Iberia Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Iberia Airlines?
~anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Iberia Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Iberia Airlines clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Iberia Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Iberia Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.