Iberia Airlines: Called to cancel one leg of my journey and get...
Una Iberia Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-201936 de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-201936
GetHuman:GetHuman-201936: ¿puede decirles a nuestros otros Iberia Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-201936:Sure. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Iberia Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Iberia Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-201936 una lista de Iberia Airlines problemas comunes)
GetHuman-201936:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-201936 del servicio al cliente Iberia Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Iberia Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-201936:Called to cancel one leg of my journey and get on the flight at the next city I had a layover. Customer service said they would charge me *** dollars change fee, and I would have to pay the difference of what the price is now. I asked to speak to a manager and the person would not let me. I kept asking she put me on hold then came back and said she spoke to him for me, and that is the answer. I said I would like to speak to the manager she then said he was not available. I asked how did she talk to him if he wasnt there? She put me back on hold for ** minutes then I hung up. What an awful airline!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Iberia Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Iberia Airlines?
GetHuman-201936:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-201936:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Iberia Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-201936:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Iberia Airlines clientes?
GetHuman-201936:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Iberia Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-201936 tomadas de su Iberia Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.