IBM: this number is for the employee service center...
Una IBM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ pak152 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~ pak152
GetHuman:~ pak152: ¿puede decirles a nuestros otros IBM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ pak152:Yup. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con IBM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente IBM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ pak152 una lista de IBM problemas comunes)
~ pak152:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ pak152 del servicio al cliente IBM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes IBM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ pak152:this number is for the employee service center, have to go through multiple screens before you are told "call wait time is greater than ** minutes".
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a IBM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema IBM?
~ pak152:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ pak152:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de IBM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ pak152:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros IBM clientes?
~ pak152:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para IBM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ pak152 tomadas de su IBM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.