Hyundai: In **** I purchased a Sante Fe with the in-car...
Una Hyundai reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~weeks de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~weeks
GetHuman:~weeks: ¿puede decirles a nuestros otros Hyundai clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~weeks:Yes. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hyundai y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hyundai describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~weeks una lista de Hyundai problemas comunes)
~weeks:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~weeks del servicio al cliente Hyundai
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hyundai de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~weeks:In **** I purchased a Sante Fe with the in-car Navigation System. The day we drove the car off the lot the maps were out of date. I contacted the dealership and was told it would automatically update. Two years later we asked again and were told we had to pay $*** to have the maps updated. Now, the car is *-years-old and the navigation system is so bad it is dangerous. We don't even turn it on. For $***, we purchased a Garmin with free lifetime map updates. So we now drive a Sante Fe, with a built in navigation system, and a Garmin attached to the windshield. Friends are shocked at what we have had to do.**Why is Hyundai doing this to their customers? I tried to speak to Hyundai Customer Connect System "Lead' Laura who gave me nothing but attitude. How outrageous to charge what you do for the system, then expect us to pay $*** each time it needs to be updated. Are you crazy???**I'm done with Hyundai. Oh yea, did I mention that the Sante Fe was my third, and now last
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hyundai. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hyundai?
~weeks:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~weeks:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hyundai para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~weeks:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hyundai clientes?
~weeks:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hyundai para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~weeks tomadas de su Hyundai problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.