Hyundai: Repairs
Una Hyundai reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman41209 de diciembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman41209
GetHuman:GetHuman41209: ¿puede decirles a nuestros otros Hyundai clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman41209:Yes I can. Era afternoon, el diciembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hyundai y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hyundai describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman41209 una lista de Hyundai problemas comunes)
GetHuman41209:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman41209 del servicio al cliente Hyundai
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hyundai de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman41209:Repairs
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/01/17?
GetHuman41209:My **** Santa Fe has a Heating*AC issue. I have taken it numerous times to the dealer's service center for repair and I was told they couldn't duplicate the problem. One time I was told it was the battery causing the blower to fluctuate before leaving I checked and the issue was not fixed. A service manager listened, told me to call back the next morning that it was a blower issue. I took it back a week or two later (I live out of town) and they witnessed the issue but I was told Hyundai wouldn't let them correct it that it was normal. The explanation was that it does that to prevent freezing up and that's how it is designed. My problem is I bought it new and for years this never happened. So it was either wrong from the beginning or the service department or person at Hyundai they are talking with is full of garbage. Now that it is cooler and I am needing my heat it happens there as well. It's not just the AC. A couple of weeks ago another heating and AC issue began however it is not all the time. I try to turn it off and it automatically turns back on. Today for example...I was driving to work from home (less that ** miles) and I tried at least ** times to turn it off. I try to deal with the dealership the vehicle was purchased from as they provide me with a loaner while they do repairs*or not (in almost all cases). I live ** minutes to * hour away, work and have a child I can not go to have work done everyday. My issues should be resolved through the warranty. My car will be paid for in a couple of months and this should be resolved prior to that. I've been trying for almost * year to resolve this issue. I need it fixed!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hyundai. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hyundai?
GetHuman41209:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman41209:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hyundai para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman41209:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hyundai clientes?
GetHuman41209:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hyundai para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman41209 tomadas de su Hyundai problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 1º, 2017.