Humana: Calling this place today and yesterday, my call...
Una Humana reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~charlpatter@aol.com de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~charlpatter@aol.com
GetHuman:~charlpatter@aol.com: ¿puede decirles a nuestros otros Humana clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~charlpatter@aol.com:Sure. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Humana y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Humana describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~charlpatter@aol.com una lista de Humana problemas comunes)
~charlpatter@aol.com:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~charlpatter@aol.com del servicio al cliente Humana
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Humana de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~charlpatter@aol.com:Calling this place today and yesterday, my call was expedited * times to get where I wanted. Iask them to give me the department number * the first expedition and they proclaim tha they don't have as such. If that is true why was I expedited * additional times to get to the pharmacy dept.?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Humana. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Humana?
~charlpatter@aol.com:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~charlpatter@aol.com:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Humana para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~charlpatter@aol.com:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Humana clientes?
~charlpatter@aol.com:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Humana para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~charlpatter@aol.com tomadas de su Humana problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.