Humana: WAITED *** MIN.(ABOVE WOULDN'T ACCEPT TIME) TAL...
Una Humana reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dorothy Hummel de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dorothy Hummel
GetHuman:~Dorothy Hummel: ¿puede decirles a nuestros otros Humana clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dorothy Hummel:Yes I can. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Humana y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Humana describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dorothy Hummel una lista de Humana problemas comunes)
~Dorothy Hummel:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dorothy Hummel del servicio al cliente Humana
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Humana de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dorothy Hummel:WAITED *** MIN.(ABOVE WOULDN'T ACCEPT TIME) TALKED TO * PEOPLE WHO SENT ME BACK TO WAIT TIME. WANT TO REORDER PRESC. NOR RECORD ANYWHERE OF ME, CAN'T GET ON SCREEN - ERROR. CALL BACK WED. TOO LATE, WANT TO ORDER NOW. QUITTING HUMANA
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Humana. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Humana?
~Dorothy Hummel:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dorothy Hummel:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Humana para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dorothy Hummel:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Humana clientes?
~Dorothy Hummel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Humana para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dorothy Hummel tomadas de su Humana problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.