HughesNet: cancelled service * mos ago* sent back equipmen...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mich de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~mich
GetHuman:~mich: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mich:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mich una lista de HughesNet problemas comunes)
~mich:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mich del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mich:cancelled service * mos ago* sent back equipment in box they sent and thought all was well until last Monday when $***.** was taken from chking acct. When I called, was told radio was missing. Have sent that part back and now am told that they will only return $***.** as the rest is held for Taxes*?*. Makes no sense. during calls to Brownsville office was told to get a ladder and climb on roof, *** yrs Here*. Have never had such poor quality from a co.from day ** bad modem etc. poor service from almost all employees, Victor, in Tx office really takes the cake... Will admit that Myra and Gabriella were great and promised that all NSF fees due to this will be repaid, but can anything be believed???? We'll see. Will be calling back to home office on Monday and will update
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~mich:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mich:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mich:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~mich:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mich tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.