HughesNet: Initially I called to cancel service because du...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~IMH Opinion de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~IMH Opinion
GetHuman:~IMH Opinion: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~IMH Opinion:Yes I can. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~IMH Opinion una lista de HughesNet problemas comunes)
~IMH Opinion:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~IMH Opinion del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~IMH Opinion:Initially I called to cancel service because during the trial period we lost connection. The first rep told me it would cost $*** to realign the dish. I said, "No way will I pay $*** every month to have someone come re-align my dish". After talking with account management, they offered a **-day extension to my trial period and free re-setting of my dish. If we lose connection again before the trial period is over then I can still cancel without termination fees. I figured that would give a very fair trial of their system. I'll give another update if the system loses connection again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~IMH Opinion:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~IMH Opinion:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~IMH Opinion:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~IMH Opinion:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~IMH Opinion tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.