HughesNet: I have not had internet service since September...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-356705 de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-356705
GetHuman:GetHuman-356705: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-356705:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-356705 una lista de HughesNet problemas comunes)
GetHuman-356705:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-356705 del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-356705:I have not had internet service since September, this is now November, I have ** case numbers from phone calls to Hughes nest and * technical support visits, yet they tell me I cannot cancel my service without reasonable attempts to fix the problem, what do they consider reasonable? who knows, they are reading their "help" information from a manual and have no technical education or experience anyway. One will transfer you to level * service but the next will refuse to do so. I guess it is time to involve the lawyers and the BBB in this one.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
GetHuman-356705:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-356705:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-356705:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
GetHuman-356705:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-356705 tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 19º, 2017.