Houston Chronicle: My paper was not delivered for * consecutive da...
Una Houston Chronicle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mobama de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mobama
GetHuman:~Mobama: ¿puede decirles a nuestros otros Houston Chronicle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mobama:Sure. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Houston Chronicle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Houston Chronicle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mobama una lista de Houston Chronicle problemas comunes)
~Mobama:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mobama del servicio al cliente Houston Chronicle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Houston Chronicle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mobama:My paper was not delivered for * consecutive days. Both times I called & reported this at or about *:** A CDT. They claim if you do this your paper will be delivered later that morning -It was not. On the *nd day I called again (* more times) to ask why I did not receive my paper after reporting non-delivery. They couldn't do anything for me except keep asking my phone *, name & address. Things were much better when the Houston Post was around & the Chronicle locally owned. I cancelled my subscription after *** yrs. Who needs this ****?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Houston Chronicle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Houston Chronicle?
~Mobama:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mobama:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Houston Chronicle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mobama:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Houston Chronicle clientes?
~Mobama:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Houston Chronicle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mobama tomadas de su Houston Chronicle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.