I booked airline tickets through Hotwire in Mar...
Una Hotwire reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Traveler de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Traveler
GetHuman:~Traveler: ¿puede decirles a nuestros otros Hotwire clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Traveler:Yup. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotwire y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotwire describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Traveler una lista de Hotwire problemas comunes)
~Traveler:"Make a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Traveler del servicio al cliente Hotwire
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotwire de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Traveler:I booked airline tickets through Hotwire in March, **** for flights in November, ****. When all six flight numbers and*or departure times to-and-from my destination changed, Hotwire failed to notify me of any of the changes. My wife and I felt abandoned at the airports we made connections at.**When I notified Hotwire regarding this situation I received an e-mail from them to the effect that airlines do make changes to flight schedules. I know that! What Hotwire failed to do was notify me of these changes. After all, I booked through Hotwire.**I will no longer be using Hotwire for my travel plans.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotwire. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotwire?
~Traveler:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Traveler:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotwire para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Traveler:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotwire clientes?
~Traveler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotwire para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Traveler tomadas de su Hotwire problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.