Calling them for a guest, hotwire overbooked ou...
Una Hotwire reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LoriKitzmiller de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~LoriKitzmiller
GetHuman:~LoriKitzmiller: ¿puede decirles a nuestros otros Hotwire clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LoriKitzmiller:Yup. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotwire y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotwire describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LoriKitzmiller una lista de Hotwire problemas comunes)
~LoriKitzmiller:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LoriKitzmiller del servicio al cliente Hotwire
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotwire de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LoriKitzmiller:Calling them for a guest, hotwire overbooked our hotel. Guest ended up with no where to stay because no one seemed to be able to help, kept getting transferred, and placed on hold for more than ** minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotwire. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotwire?
~LoriKitzmiller:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LoriKitzmiller:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotwire para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LoriKitzmiller:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotwire clientes?
~LoriKitzmiller:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotwire para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LoriKitzmiller tomadas de su Hotwire problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.