Hotwire: Booked at their "* ***" star hotel, definitely...
Una Hotwire reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unappytowirecustomer de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~unappytowirecustomer
GetHuman:~unappytowirecustomer: ¿puede decirles a nuestros otros Hotwire clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unappytowirecustomer:Yeah. Era morning, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotwire y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotwire describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unappytowirecustomer una lista de Hotwire problemas comunes)
~unappytowirecustomer:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unappytowirecustomer del servicio al cliente Hotwire
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotwire de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unappytowirecustomer:Booked at their "* ***" star hotel, definitely not. Waited ** minutes to talk to agent, was then put on hold for * minutes and line disconnected. Called again, waited ** minutes, and agent said absolutely nothing could be done. We offerred to move to another hotel, even to another hotel in the general area, not necessarily the same town. Terrible, terrible, terrible service reps and company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotwire. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotwire?
~unappytowirecustomer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unappytowirecustomer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotwire para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unappytowirecustomer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotwire clientes?
~unappytowirecustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotwire para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unappytowirecustomer tomadas de su Hotwire problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.