Hotels.com: What a joke of a company! I booked a hotel thr...
Una Hotels.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cecilia30 de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cecilia30
GetHuman:~Cecilia30: ¿puede decirles a nuestros otros Hotels.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cecilia30:Yup. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotels.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotels.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cecilia30 una lista de Hotels.com problemas comunes)
~Cecilia30:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Cecilia30 del servicio al cliente Hotels.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotels.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cecilia30:What a joke of a company! I booked a hotel through them in a pinch... I thought i'd get the best price. Boy, was i wrong! What a rip off of a company. I booked online and then i went to research what was around the area, i found the hotel again, clicked and went to rates - the hotels rates were cheaper on thie website. I promptly called Hotels.com, could barely understand the person on the other end (i guess it's not an American friendly employer), and was told that they couldn't "price match". I will never use this scam of a company again. I thought they stood behind their prices....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotels.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotels.com?
~Cecilia30:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cecilia30:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotels.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cecilia30:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotels.com clientes?
~Cecilia30:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotels.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cecilia30 tomadas de su Hotels.com problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.