Honeywell: Wanted to verify that thermostat was defective...
Una Honeywell reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Honeywell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Honeywell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Honeywell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Honeywell problemas comunes)
~Anonymous:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Honeywell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Honeywell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Wanted to verify that thermostat was defective. He was from India. Couldn't understand, and he knew NOTHING about it, telling me to push buttons that would have proved nothing. Wouldn't transfer me to real English-speaking person. What a disgrace, Honeywell. I'd have no business at all if I treated customers like this.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Honeywell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Honeywell?
~Anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Honeywell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Honeywell clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Honeywell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Honeywell problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.