Home Depot: I spoke with a customer care rep (Sonia)about t...
Una Home Depot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Johnnyk de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Johnnyk
GetHuman:~Johnnyk: ¿puede decirles a nuestros otros Home Depot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Johnnyk:Sure. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Home Depot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Home Depot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Johnnyk una lista de Home Depot problemas comunes)
~Johnnyk:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Johnnyk del servicio al cliente Home Depot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Home Depot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Johnnyk:I spoke with a customer care rep (Sonia)about the HD military discount policy and complained about the fact that it does not apply to ALL vets, just retired and their dependents, active duty, and disabled, while they say they want to help "Those who served". I served for * years and don't qualify for their discount. Sonia said she would pass the complaint to the powers that be.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Home Depot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Home Depot?
~Johnnyk:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Johnnyk:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Home Depot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Johnnyk:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Home Depot clientes?
~Johnnyk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Home Depot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Johnnyk tomadas de su Home Depot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.