Home Depot: All of the people at the customer service desk...
Una Home Depot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Maria T de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Maria T
GetHuman:~Maria T: ¿puede decirles a nuestros otros Home Depot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Maria T:Yup. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Home Depot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Home Depot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Maria T una lista de Home Depot problemas comunes)
~Maria T:"Refund an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Maria T del servicio al cliente Home Depot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Home Depot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Maria T:All of the people at the customer service desk were not helpful at all. When I arrived at the desk to pick up my order and checkout with the rest of my items, there were about * Home Depot workers that were only talking to each other. None of them asked if I needed any help with anything. There was a lady at the return cashier and she did not acknowledge me at all. She had no customers and did not ask us if we needed help. When another customer came up, I told them that they needed to actively interrupt the workers talking to each other in order to be assisted. When the otherll be going to Lowe's instead from now on. customer when to the return checkout lane to be rang up. The lady worker sent her away because "she had too many transactions at the moment," when no one was even there... I will not be going back to Home Depot, I wi I was extremely dissatisfied with my visit there today. No one at the customer service desk knew how to do online orders.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Home Depot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Home Depot?
~Maria T:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Maria T:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Home Depot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Maria T:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Home Depot clientes?
~Maria T:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Home Depot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Maria T tomadas de su Home Depot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.