Holiday Inn: I booked a party room and pool for my daughter...
Una Holiday Inn reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Roberto Maisonnave de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Roberto Maisonnave
GetHuman:~Roberto Maisonnave: ¿puede decirles a nuestros otros Holiday Inn clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Roberto Maisonnave:Sure. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Holiday Inn y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Holiday Inn describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Roberto Maisonnave una lista de Holiday Inn problemas comunes)
~Roberto Maisonnave:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Roberto Maisonnave del servicio al cliente Holiday Inn
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Holiday Inn de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Roberto Maisonnave:I booked a party room and pool for my daughter B-day a week in advance. I paid a deposit in advance for "reserving" the place.*Once there it was another party, the employee gave me NO ANSWER or SOLUTION. The kids were coming and HOLIDAY INN was giving me no solution. I couldn't believe it, being a * years Priority Club Member I never thought Holiday Inn would have such UNPROFESSIONAL and CARELESS response. No Manager in place, neither answering phone call from the Concierge. No solution, No Apolgy. PRIORITY CLUB MEMBER *** *** ***
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Holiday Inn. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Holiday Inn?
~Roberto Maisonnave:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Roberto Maisonnave:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Holiday Inn para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Roberto Maisonnave:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Holiday Inn clientes?
~Roberto Maisonnave:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Holiday Inn para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Roberto Maisonnave tomadas de su Holiday Inn problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.