Hilton HHonors: They told they could not help, had to go back t...
Una Hilton HHonors reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Amm de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Amm
GetHuman:~Amm: ¿puede decirles a nuestros otros Hilton HHonors clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Amm:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hilton HHonors y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hilton HHonors describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Amm una lista de Hilton HHonors problemas comunes)
~Amm:"Cancel booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Amm del servicio al cliente Hilton HHonors
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hilton HHonors de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Amm:They told they could not help, had to go back to local hotel, even though local hotel told me to call them as they could not help. Perverbial circular discussion of " go over there "
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hilton HHonors. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hilton HHonors?
~Amm:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Amm:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hilton HHonors para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Amm:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hilton HHonors clientes?
~Amm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hilton HHonors para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Amm tomadas de su Hilton HHonors problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.