Hilton HHonors: I'm severely disappointed in HHonors, their qua...
Una Hilton HHonors reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HHGold de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~HHGold
GetHuman:~HHGold: ¿puede decirles a nuestros otros Hilton HHonors clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HHGold:Yup. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hilton HHonors y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hilton HHonors describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HHGold una lista de Hilton HHonors problemas comunes)
~HHGold:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HHGold del servicio al cliente Hilton HHonors
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hilton HHonors de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HHGold:I'm severely disappointed in HHonors, their quality of service has dropped immensely. * rep tells me I'll be refunded my points and doesn't notate the account accordingly and now I'm having to keep calling back to get what was promised to me without resolve.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hilton HHonors. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hilton HHonors?
~HHGold:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HHGold:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hilton HHonors para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HHGold:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hilton HHonors clientes?
~HHGold:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hilton HHonors para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HHGold tomadas de su Hilton HHonors problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.