HigherOne: A company in Arizona and CA had committed fraud...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jenna de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jenna
GetHuman:~Jenna: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jenna:Yeah. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jenna una lista de HigherOne problemas comunes)
~Jenna:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jenna del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jenna:A company in Arizona and CA had committed fraud on my card. * months later the one from CA has not been rectified.I thought this company was suppose to protect your account from this, not endorse it!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~Jenna:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jenna:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jenna:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~Jenna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jenna tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.