HickoryFarms.com: I wanted an item that is exclusive to online. A...
Una HickoryFarms.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Patron de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Patron
GetHuman:~Patron: ¿puede decirles a nuestros otros HickoryFarms.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Patron:Yes. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HickoryFarms.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HickoryFarms.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Patron una lista de HickoryFarms.com problemas comunes)
~Patron:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Patron del servicio al cliente HickoryFarms.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HickoryFarms.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Patron:I wanted an item that is exclusive to online. After a great deal of frustration trying to place the order, and being told first that I didn't know my own zip code, I got to checkout, and it wouldn't take the ** numbers of my credit card. I tried numerous times with spaces and without spaces, and the last * numbers would not enter. I kept getting "please enter a valid credit card number". Called customer service, got a very nice young man by the name of Donovan who completed my order for me with no problem. The customer service is excellent, the online ordering needs some work.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HickoryFarms.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HickoryFarms.com?
~Patron:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Patron:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HickoryFarms.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Patron:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HickoryFarms.com clientes?
~Patron:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HickoryFarms.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Patron tomadas de su HickoryFarms.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.