HickoryFarms.com: I ordered a large order for multiple addresses...
Una HickoryFarms.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lewis de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lewis
GetHuman:~Lewis: ¿puede decirles a nuestros otros HickoryFarms.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lewis:Yeah. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HickoryFarms.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HickoryFarms.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lewis una lista de HickoryFarms.com problemas comunes)
~Lewis:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lewis del servicio al cliente HickoryFarms.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HickoryFarms.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lewis:I ordered a large order for multiple addresses on line for Christmas. The order was completely incorrect in the order confirmation. I have contacted customer service both via email and the *-*** number and while everyone is very nice and helpful, each time the problem becomes worse. Despite the reps seeming to understand the errors in the order, they repeat, rather than correct the errors, they cancel parts of the order, they send multiple incorrect items to the wrong address. It has been a nightmare. I have requested a refund. Although they claim they have issued it, still nothing. Do NOT order from this company!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HickoryFarms.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HickoryFarms.com?
~Lewis:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lewis:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HickoryFarms.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lewis:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HickoryFarms.com clientes?
~Lewis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HickoryFarms.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lewis tomadas de su HickoryFarms.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.