HealthCare.gov: I reported "become a directly hired on...
Una HealthCare.gov reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Shun de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Shun
GetHuman:~Shun: ¿puede decirles a nuestros otros HealthCare.gov clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Shun:Yes. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HealthCare.gov y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HealthCare.gov describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Shun una lista de HealthCare.gov problemas comunes)
~Shun:"Update account info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Shun del servicio al cliente HealthCare.gov
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HealthCare.gov de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Shun:I reported "become a directly hired on *********", but Marketplace told me they need at least * weeks to terminate the services and I still have to pay for the waiting time(not for the coverage) while I have begun paying for the new insurance coverage. The Marketplace reps said they understand the issue but can't do anything to help me... what a blood sucker..
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HealthCare.gov. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HealthCare.gov?
~Shun:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Shun:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HealthCare.gov para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Shun:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HealthCare.gov clientes?
~Shun:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HealthCare.gov para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Shun tomadas de su HealthCare.gov problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.