HealthCare.gov: I called to change my address and my insurance...
Una HealthCare.gov reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Vanohelp de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Vanohelp
GetHuman:~Vanohelp: ¿puede decirles a nuestros otros HealthCare.gov clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Vanohelp:Yes. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HealthCare.gov y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HealthCare.gov describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Vanohelp una lista de HealthCare.gov problemas comunes)
~Vanohelp:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Vanohelp del servicio al cliente HealthCare.gov
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HealthCare.gov de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Vanohelp:I called to change my address and my insurance was canceled and then reinstated because they have to resubmit the application with any Chang being reported. My insurance carrer now says I have no insurance so now I have to wait ** DAYS until marketplace completes processing the application and then communicate this to my carrer. In the mean time I have a medical condition that requires meds over *,*** and frequent doc. Visits and they just say sorry maybe you can pay out of pocket and then we will reinburst you. My doctors want something up front. I think they just want you to get frustrated and leave or just die. I am so stressed over this and it's the last thing I need to be.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HealthCare.gov. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HealthCare.gov?
~Vanohelp:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Vanohelp:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HealthCare.gov para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Vanohelp:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HealthCare.gov clientes?
~Vanohelp:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HealthCare.gov para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Vanohelp tomadas de su HealthCare.gov problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.