Hallmark: After a too-long wait, a man in Manilla named E...
Una Hallmark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jburton de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~jburton
GetHuman:~jburton: ¿puede decirles a nuestros otros Hallmark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jburton:Yeah. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hallmark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hallmark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jburton una lista de Hallmark problemas comunes)
~jburton:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jburton del servicio al cliente Hallmark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hallmark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jburton:After a too-long wait, a man in Manilla named Eric couldn't have been nicer to me. I commended him to his supervisor (also named Eric), but also expressed disdain for having to wait so long for human help.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hallmark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hallmark?
~jburton:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jburton:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hallmark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jburton:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hallmark clientes?
~jburton:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hallmark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jburton tomadas de su Hallmark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.