HSBC (US): Once I finally got through to a human my proble...
Una HSBC (US) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kelly de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kelly
GetHuman:~Kelly: ¿puede decirles a nuestros otros HSBC (US) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kelly:Sure. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HSBC (US) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HSBC (US) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kelly una lista de HSBC (US) problemas comunes)
~Kelly:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kelly del servicio al cliente HSBC (US)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HSBC (US) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kelly:Once I finally got through to a human my problem was resolved quickly. To **** with their phone system though.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HSBC (US). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HSBC (US)?
~Kelly:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kelly:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HSBC (US) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kelly:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HSBC (US) clientes?
~Kelly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HSBC (US) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kelly tomadas de su HSBC (US) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.