HSBC (US): Nearly impossible to reach a human. Had to put...
Una HSBC (US) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~virginiarappe de octubre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~virginiarappe
GetHuman:~virginiarappe: ¿puede decirles a nuestros otros HSBC (US) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~virginiarappe:Sure. Era late at night, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HSBC (US) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HSBC (US) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~virginiarappe una lista de HSBC (US) problemas comunes)
~virginiarappe:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~virginiarappe del servicio al cliente HSBC (US)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HSBC (US) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~virginiarappe:Nearly impossible to reach a human. Had to put in account number and other security information before even getting the basic touchtone options. Then had to say my card was stolen in order to speak to human--and that after *** minutes on hold!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HSBC (US). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HSBC (US)?
~virginiarappe:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~virginiarappe:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HSBC (US) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~virginiarappe:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HSBC (US) clientes?
~virginiarappe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HSBC (US) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~virginiarappe tomadas de su HSBC (US) problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.