HSBC (US): got to a human after the "your call may be reco...
Una HSBC (US) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sometimesdee de octubre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~sometimesdee
GetHuman:~sometimesdee: ¿puede decirles a nuestros otros HSBC (US) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sometimesdee:Yeah. Era afternoon, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HSBC (US) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HSBC (US) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sometimesdee una lista de HSBC (US) problemas comunes)
~sometimesdee:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sometimesdee del servicio al cliente HSBC (US)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HSBC (US) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sometimesdee:got to a human after the "your call may be recorded" message* throws them for a loop because it's the number for international (non-US) collect calls.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HSBC (US). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HSBC (US)?
~sometimesdee:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sometimesdee:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HSBC (US) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sometimesdee:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HSBC (US) clientes?
~sometimesdee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HSBC (US) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sometimesdee tomadas de su HSBC (US) problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.