HP: when a service representative cannot even tell...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Peteo de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Peteo
GetHuman:~Peteo: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Peteo:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Peteo una lista de HP problemas comunes)
~Peteo:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Peteo del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Peteo:when a service representative cannot even tell me what city he was located in, then I don't believe I could trust his support.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~Peteo:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Peteo:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Peteo:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~Peteo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Peteo tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.